电梯坏了一个月没修，消防楼说念堆满杂物，环球用水被指涉嫌虚报数据……近日，江门蓬江玉圭园业主向南齐爆料反应小区存在卫生、安全和收费等方面诸多问题，因部分业主、业委会对物业公司的惩办存在较冒昧见欧洲杯投注入口，部分业主拒却交纳物业费。近日，南齐记者实地访问蓬江玉圭园小区了解情况，并采访了部分业主、业委会和物业公司。物业公司正经东说念主证据小区当今有32%的业主莫得交纳物业费，由于收缴率不高，导致物业保洁安保东说念主员不及。

安全问题

业主爆料：消防楼说念堆杂物、电梯坏了一个月没修

物业恢复：已作念了宣传辅导，无奈业主不互助

安全是蓬江玉圭园业主最为讲理的问题。有业主反应，小区当今还存在一些反应屡次但仍未摒除的安全隐患。

“2023年上半年，一期2栋高层外墙倏得掉落瓷片，物业其时在楼下拉了告戒带，然而一直莫得斥地好。”在业主的指导下，南齐记者见到，2栋楼下仍然有告戒带。

业主反应，在消防楼梯通说念堆放杂物，是小区当今相比常见的安全隐患。南齐记者访问时见到，11栋12楼的消防楼梯间堆放了好多杂物。有业主向物业反应屡次，一直莫得处理好。

部分楼说念的救急灯等消防法子损坏一直未斥地。在业主指导下，南齐记者见到，14栋8层以上的楼说念和楼梯间救急灯坏了一直莫得维修。居住该栋楼的一位业主说，1-7楼部分楼说念救急灯也已失灵。

业主还反应，小区多幢楼的电梯一直存在问题，此前还发生妊妇被困在电梯的事故。当今，3栋、10栋等几栋楼的电梯坏了一个多月，物业一直莫得维修。

针对业主反应的上述安全问题，4月12日，南齐记者就此采访了蓬江玉圭园物业行状中心严司理。严司理示意，“物业也思作念好行状，然而需要业主瓦解和接济，物业也作念了宣传汇报，条目业主不要在楼说念堆放杂物，然而有的业主即是不听。电梯坏了，咱们也请了电梯维修公司来查验了，之后也贴出了汇报，公示了维修决策和用度，然而，部分业主一直不签名开心，因为够不上条目的户数，是以一直莫得维修。包括2栋维修外墙亦然部分业主不签名开心，导致一直莫得维修。”

针对严司理的说法，蓬江玉圭园业委会代表张先生示意，部分业主不开心，是因为对电梯维修公司给出的维修用度不舒心。“物业在电梯间贴了汇报，公示了电梯维修公司的报价，比如，3栋电梯要更换一块门机板，报价是2800元，不包括维修费。咱们考虑电梯供应商了解，购买这个型号的配件只消820元。并且，物业公司和电梯维修公司之前仍是签了契约，每年每台电梯仍是支付了3000元的维修费。”张先生说。

4月18日，张先生告诉南齐记者，4月17日，物业考虑电梯维修公司修好了3栋的电梯，不外，当今又出现按键失灵的问题，电梯处于“带病责任”的气象。

收费问题

业主爆料：环球用水涉嫌多收费乱收费

物业恢复：具体原因政府部门还在探员

蓬江玉圭园分为一期、二期，当今共有1063户，其中，一期有859户。一期业主反应最历害的是小区环球用水用电的问题。

“环球用水前几年一个季度两三万吨（立方米），旧年咱们投诉之后，旧年第四季度缩短到501吨（立方米），本年一季度是364吨（立方米）。”蓬江玉圭园一期业主反应，蓬江玉圭园物业行状中心汇报公示为“蓬江玉圭园”环球水电抄表数及用度，而业主怀疑蓬江玉圭园二期建树装修用水用电取自一期，在投诉之后，近两年物业汇报公示仍是标注为“蓬江玉圭园一期”。

因怀疑物业公司在环球用水用电方面涉嫌多收费、乱收费，2023年7月，蓬江玉圭园业委会向蓬江区市场监督惩办局和蓬江区住建局投诉称，“蓬江玉圭园物业行状中心向业主公示的小区每个阶段的环球用电、用水抄色彩况及收费标准的汇报，莫得提供任何缴费根据，不可施展其公示的收费神气标单价和数目是真实和准确的，经本会查明，蓬江玉圭园物业行状中心存在举高水电费单价和虚报业主环球用电、用水的数据”。蓬江玉圭园业委会提议“核查小区开发商江门实力发展（地产）有限公司和物业公司是否在供电、给水公司开设缴费账户及施行缴费情况”“2015年1月以来的环球用电用水缴费明细情况”“蓬江玉圭园二期是否存在单独开立水电表户头情况”“核查物业公司违纪举高环球用电用水单价和虚报业主环球用电用水数目”等诉求。

蓬江玉圭园一期业主向南齐记者提供了十余份物业公司汇报良友。南齐记者见到，这些汇报由蓬江玉圭园物业行状中心于2018年至2024年间在小区张贴公示。其中，蓬江玉圭园2017年第四季度环球用水30925立方米，2018年第一季度环球用水2199立方米，2019年第四季度环球用水18810立方米，2020年第一季度环球用水20948立方米，2020年第二季度环球用水23785立方米。从2022年运转，物业公司公示仍是标注为“蓬江玉圭园一期”环球用水情况：2022年7-9月用水1964立方米，2022年10-12月用水1820立方米，2023年1-3月用水2481立方米。2023年10-12月用水是501立方米，2024年1-3月用水是354立方米。

“自2015年1月1日起到2022年7月1日止，物业公司汇报公示的环球用电、用水的收费单价诀别是1元/度、2.78元/立方米。2022年7月1日被业主投诉之后，收费标准诀别养息为0.64元/度、2.1元/立方米。据业主初步骤查发现，小区的环球用水仅两个水表，开户名均为‘江门市玉圭园物业惩办有限公司’。用水详情存在乱分担的事实，用电色彩况待查。”蓬江玉圭园业委会代表张先生告诉南齐记者。

环球用水之前一个季度两三万立方米，如今独一三百多立方米，为何别离如斯之大？蓬江玉圭园物业行状中心严司理收受南齐记者采访时示意，我方是近两年才正经小区物业惩办责任，之前的情况我方并不了了，在接到业主反应环球用水的情况后，物业跟进排查，在12栋背面发现埋在地下的水管爆裂，形成2022年至2023年间环球用水较多的情况，其后维修后改为大地明管，环球用水就复原了泛泛。4月16日，江门市玉圭园物业惩办有限公司正经东说念主邱先生收受南齐记者采访时示意，“对于小区环球用水用电的情况，当今蓬江区市场监督惩办局仍是介入探员，一切以探员成果为准”。

探员发达怎样？南齐记者采访了解到，2023年7月24日，蓬江区市场监督惩办局收到了蓬江玉圭园业委会的举报，2023年8月16日出具了立案见告书。蓬江玉圭园业委会代表张先生告诉南齐记者，4月17日，业委会代表到蓬江区市场监督惩办局了解情况，仍被见告“还在探员中”。4月17日下昼，南齐记者根据张先生提供的电话考虑上蓬江区市场监督惩办局考虑责任主说念主员，对方明确示意“当今还在探员之中，其他情况还不陋劣露馅”。

卫生问题

业主爆料：绿地垦荒种菜、楼顶种树、乱扔垃圾

物业恢复：物业费收缴率不高，导致物业东说念主员流失

小区存在脏乱差景象，亦然蓬江玉圭园业主吐槽的较多的一个问题。

“小区绿化带时频频看到一些垃圾，长久无东说念主清算，还有东说念主垦荒种菜。”业主指导南齐记者来到2栋楼下，在绿化带确凿见到不少垃圾，而傍边有业主在绿化带开出了一小块菜地。

“这些并不是个别景象，这几年咱们反应过屡次，然而如故一直存在。”蓬江玉圭园业委会代表张先生向南齐记者提供了上一届业委会留存的2023年拍摄的像片。这些像片自大，蓬江玉圭园一期的绿化带、池塘、游乐法子等处存在脏乱差景象，尤其是儿童游乐法子地砖年久失修。

“小区的环境需要举座业主来调度，物业的责任也需要业主的瓦解和接济，咱们也作念了宣传辅导，不要在绿化地种菜，不要在楼顶种树，不要随意扔垃圾。咱们也思组织东说念主员进行清算，然而有的业主即是不互助。”蓬江玉圭园物业行状中心严司理说。南齐记者见到，小区确凿也张贴了调度规律和环境卫生的辅导。

南齐记者在采访中了解到，当今蓬江玉圭园一些业主及业委会对蓬江玉圭园物业行状中心的惩办有较冒昧见和想法，一些业主以拒却缴费的步地抒发意见。对此，江门市玉圭园物业惩办有限公司正经东说念主邱先生示意，当今小区交纳物业费的业主独一68%，还有32%的不缴费，由于收缴率不高，导致物业东说念主员流失，举例，保洁员满编是9东说念主，但当今独一7东说念主，保安满编是14东说念主，当今独一11东说念主。 

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